1. DESPACHO  

1.1  Costos: 

Los costos de envío son calculados de acuerdo a una tabla de comunas y tiempos de despacho. El costo del despacho es único. El costo del envío incluye la manipulación y embalaje de los productos.

Costos de Despacho

Los tiempos de despacho comienzan a regir a partir del momento en que se valida el pago.

Despachos sujetos a cobertura según comuna de entrega. No todos los tipos de despacho están disponibles para todas las comunas. 

Los costos de despacho son asignados directamente por el sistema informático que gestiona todas las ventas de Arma Tu Fiesta Fácil.com y no puede ser modificado por nuestros ejecutivos.

Nos reservamos el derecho a modificar estos precios sin previo aviso. En caso de que los precios de nuestro sistema difieran a los establecidos en las tablas precedentes, prevalecerán los precios indicados por el sistema informático.

1.2 Agencia: Arma Tu Fiesta Fácil utiliza los servicios de Chilexpress y Tur Bus Cargo para despachar sus productos, sin embargo en ocasiones utilizamos otros servicios de transporte de paquetes.

1.3  Plazos de entrega:

1.3.1 Despacho económico: 6 a 8 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que se validó el pago*

1.3.2 Despacho estándar: 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que se validó el pago*

1.3.3 Despacho express: 3 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que se validó el pago, siempre y cuando el pago se realice antes de las 11:00 hrs. de lo contrario el pago será considerado del día siguiente.

1.3.4 Despacho Tur Bus Santiago: 3 a 4 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que se validó el pago, siempre y cuando el pago se realice antes de las 13:00 hrs. de lo contrario el pago será considerado del día hábil siguiente.

1.3.5 Despacho Chilexpress Santiago: 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) desde la fecha en que se validó el pago, siempre y cuando el pago se realice antes de las 13:00 hrs. de lo contrario será considerado del día hábil siguiente. 

*La validación de pagos se realiza entre 9:00 y 13:00 de lunes a viernes. Lo pagos realizados fuera de ese horario serán considerados para el día hábil siguiente.

1.4  Destinos: 

1.4.1  Actualmente enviamos pedidos a todas las comunas de Chile Continental a las que acceden nuestras agencias de transporte..

1.4.2 Internacionales: Actualmente no realizamos envíos internacionales.

1.5  Incidencias en la entrega:

1.5.1  No aceptes nunca un paquete abierto, agujereado, mal precintado, etc. Rechazalo y ponte en contacto inmediatamente con nosotros desde el formulario del "Contacto" para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.

1.5.2  Si deseas quedártelo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que reflejes la incidencia en el comprobante del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado o te falta alguno, dispones de 24hrs. para notificarnos la incidencia. En ese caso no tires el embalaje original, realiza fotografías del estado del mismo y detállanos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías a [email protected]

COMUNAS HABILITADAS PARA DESAPACHO EN SANTIAGO

Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Macúl, Maipú, Ñuñoa, Peñalolen, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.

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